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COMUNICADO SURLAND

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comunicado 24 de Marzo 2020

Nuevamente volvemos sobre el tema que durante las últimas semanas nos ocupa. Un trágico tema que nos llena de tristeza y preocupación, pero que al mismo tiempo nos llena de energía para comunicaros que esto, como las SIETE PLAGAS DE EGIPTO, debe de pasar en algún momento.

 

Algún país ya lo está consiguiendo. O lo ha conseguido…como China, el primer infectado, o Corea del Sur.

 

Y nosotros esperamos con la Sanidad y recursos que tenemos en Europa, lo hagamos más pronto que tarde.

 

No obstante, hoy por hoy debemos ser conscientes de que esto no es una enfermedad banal, y que se propaga muy rápidamente…o sea hay que tener mucho cuidado.

 

Por eso, desde el primer momento, nuestra Empresa, VIAJES SURLAND, ha alertado sobre este tema y CANCELADO SUS SALIDAS HASTA EL 1 DE MAYO. Y aún hoy no sabemos si en esa fecha se podrá viajar sin preocupaciones.

 

Hubiéramos preferido seguir vendiendo, como algunos colegas, pero nos sentimos muy responsables de nuestros viajeros y preferimos que pase el tiempo HASTA QUE NO HAYA NINGÚN PELIGRO. Por eso os rogamos QUE OS QUEDEIS EN CASA, para que mañana podáis viajar…con nosotros que nos hemos comportado con mucha responsabilidad hacia nuestros clientes finales.

 

No importa tener HOY unos rendimientos mejores o peores. Pero quien resiste gana.

 

Importa que nuestros viajeros lleguen sanos y sobre todo, se VUELVAN SANOS A SU PAIS SIN PROBLEMAS EN SU VIAJE.

 

Algunos gobernantes, cruzando el Atlántico, prefieren que no haya problemas económicos en el país y están dando consejos poco responsables para la salud poniendo primero en la balanza la economía.

 

También algunos colegas Operadores.

 

Nosotros optamos por otra fórmula: NO IMPORTA TENER MALOS RESULTADOS DURANTE … ¿SEIS MESES? PERO QUE PRIME NUESTRA RESPONSABILIDAD.

 

Los países desde dónde viajan nuestros pasajeros, no quiebran. A lo mejor las monedas se devalúan algo. Pero ¿eso importa más que el sueño de viajar en un futuro o la vida de la gente?

 

Y EUROPA, RUSIA, ESCANDINAVIA, ASIA, DUBAI, TIERRA SANTA, TURQUÍA o GRECIA o cualquiera de los destinos que deseáis visitar… no van a desaparecer.

 

Simplemente…esperar un poco y asegurar vuestro viaje… #YoMeQuedoEnCasa y tu deberías #QuedarteEnCasa…y #ViajarConSeguridad

 

Fernando Otero

Presidente Ejecutivo

Viajes Surland S.A.

Comunicado 11 de Marzo 2020

Hola a todos:

Un nuevo mensaje que la situación nos obliga a actualizar.

Como decíamos ayer las informaciones por cuentagotas de los Gobiernos y los rumores, antesalas de las noticias, nos hace decir lo que ayer no decíamos.

Hoy, las comparecencias de diversos gobernantes, especialmente de España y Alemania, también de Austria y República Checa, nos obligan a actuar con la máxima responsabilidad frente a los clientes finales.

Forma parte de nuestra filosofía la frase “UNA VENTA ES IMPORTANTE PERO LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES ES LO FUNDAMENTAL”.

Las medidas que adoptamos hoy van en este sentido: salvaguardar la seguridad de los pasajeros porque nos lo agradecerán los inteligentes, aunque la economía, nuestra y vuestra, se resienta.

Eso no es lo más importante en estos momentos y podemos y debemos actuar con nuestros gastos y personal de forma clara para ahorrar y seguir manteniéndonos firmes. Quien aguanta gana, sin duda.

Pero es mejor actuar de esta forma, a nuestro criterio más responsable y honesta con ellos, que seguir manteniendo la incertidumbre y aceptar que los clientes se encuentren mañana en Madrid, sin poder salir, o en Berlín, pongo por caso.

Ayer decíamos que ni Italia ni sus monumentos se moverán de su sitio. Hoy que tampoco Europa lo hará.

Mejor viajar con tranquilidad y con ilusión dentro de unas semanas que hoy con las amenazas actuales, aunque algunos rumores se queden en rumores.

Pues es trágico ver como la Canciller del país más fuerte de Europa, Alemania, dice que dentro de unos días habrá un 70% más de casos en su país. Y en España oír que los peor está por llegar en las dos próximas semanas, cuando ayer se han detectado 393 casos más en la comunidad de Madrid sólo.

El rumor, insistente, es que Madrid cierre su espacio aéreo y se restrinja el tráfico rodado.

Hay medidas de CONTENCION EN Austria y Republica Checa, pero así es como empezó Italia Y España, y hoy son de CONTENCIÓN REFORZADA. ¿El siguiente paso?

Creemos que así seguirán TODOS O CASI TODOS los países europeos, dado que el Comité de los 27 Ministerios de Salud Pública anuncian que tomarán medidas conjuntas. No se puede entender, por esta razón, que se permita el tráfico de lugares con alta influencia del virus, como es el caso de España, Francia, Alemania e Italia a otros países de Europa. ¿Entonces seguimos o paramos antes de ver a los pasajeros bloqueados en algún lugar?

Y ahora nuestra decisión: la más honesta y responsable:

CANCELAR TODA NUESTRA OPERACIÓN ITALIA, como decíamos ayer, CON LLEGADAS A ITALIA HASTA EL 12 DE ABRIL y CANCELAMOS EL RESTO DE LOS CIRCUITOS DESDE LAS LLEGADAS DEL 19 DE MARZO HASTA LAS LLEGADAS EL 3 DE ABRIL.

Esto sigue siendo una situación provisional y en relación con los datos y los rumores más intensos hasta el día de 11 de marzo.

Naturalmente atenderemos a los pasajeros que están llegando a Europa entre hoy y el 19 de marzo, proporcionándoles los servicios que tienen contratados, así como a los que están en Europa hoy.

Creemos que es lo más HONESTO QUE SE PUEDE HACER EN FUNCIÓN DE LO DICHO: la seguridad de los pasajeros y nuestra propia responsabilidad como operadores.

Europa sigue existiendo y lo que no se ve hoy se verá mañana sin riesgos. ¿Por qué viajar ahora si se puede hacer en unas semanas? ¿por el interés comercial de las Empresas? No me parece una razón de peso ni prudente.

¡Animo! Siempre que llueve escampa y en unas semanas volveremos a nuestro trabajo con renovadas fuerzas si sabemos hacer las cosas, con profesionalidad y manejando nuestras empresas con cordura.

Atentamente,
Viajes Surland S.A.

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